Verkkokaupan ehdot

Verkkokaupan ehdot – Suomi

Yritys: Tia Group AB (Tingeltangel.com), Göteborg, Ruotsi
Yhteystiedot: info@tingeltangel.com
Valuutta: EUR
Arvonlisävero (ALV): 25,5 %

1. Tilaus & Vahvistus

Kun olet tehnyt tilauksen, saat sähköpostitse tilausvahvistuksen, joka sisältää kaikki tiedot tuotteista, hinnoista sekä laskutus- ja toimitusosoitteesta.
Jos huomaat virheen tilausvahvistuksessa, ota välittömästi yhteyttä osoitteeseen info@tingeltangel.com.

2. Toimitus

• Toimitamme paketit Postnordin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin, sekä Budbee (pakettiautomaatti ja kotiinkuljetus).
• Normaali toimitusaika: 2–5 arkipäivää.
• Noutamatta jätetyt lähetykset, jotka palautuvat meille, veloitetaan 25 EUR kulujen kattamiseksi (palautus ja hallinto).

3. Hinnat & Maksu

• Kaikki hinnat ilmoitetaan euroissa (EUR) ja sisältävät 25,5 % arvonlisäveron.
• Hyväksymämme maksutavat:
• Klarna
• Luottokortti (Visa, Mastercard ym.)
• MobilePay

4. Peruuttamisoikeus

Sinulla on kuluttajana 14 päivän lakisääteinen peruuttamisoikeus EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
Määräaika alkaa, kun vastaanotat tuotteen.

Peruutusohjeet:

• Lähetä sähköpostitse ilmoitus osoitteeseen info@tingeltangel.com, ja kerro nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi sekä tuotteet, joita palautus koskee.
• Tuotteet on palautettava viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.
• Palautuskulut maksaa asiakas.
• Tuotteet on palautettava käyttämättöminä, vahingoittumattomina ja alkuperäispakkauksessa.
• Jos tuotteen arvo on alentunut käytön seurauksena, pidätämme oikeuden vähentää tämä määrä hyvityksestä.

Peruuttamisoikeus ei koske:

• Hygienia- tai terveyssyistä sinetöityjä tuotteita, joiden sinetti on rikottu.
• Mittatilaustuotteita tai henkilökohtaisesti räätälöityjä tuotteita.
• Helposti pilaantuvia tuotteita.
• Palveluja, jotka on kokonaan suoritettu suostumuksellasi.

5. Reklamaatiot & Takuu

• Tarkastamme tuotteet huolellisesti ennen toimitusta.
• Jos tuote on viallinen tai väärä, sinulla on oikeus vedota Suomen kuluttajansuojalain mukaiseen virhevastuuseen.
• Ota aina yhteyttä ennen palautusta osoitteeseen info@tingeltangel.com ja ilmoita nimesi, osoitteesi, tilausnumerosi ja vian kuvaus.
• Hyväksytyissä reklamaatioissa vastaamme palautuskuluista ja hyvitämme tuotteen hinnan tai lähetämme korvaavan tuotteen.
• Pidätämme oikeuden hylätä reklamaation, jos tuotetta ei katsota virheelliseksi lain mukaan.

6. Vastuunrajoitus

Emme vastaa välillisistä vahingoista, jotka johtuvat tuotteiden käytöstä.
Ylivoimainen este (force majeure), kuten lakko, luonnonkatastrofi, sota, viranomaispäätös tai toimittajaviive, vapauttaa meidät toimitusvelvoitteesta esteen ajaksi.

7. Tuotetiedot

Tuotekuvat voivat poiketa todellisesta tuotteesta (esim. värisävyjen osalta näyttöasetusten vuoksi).
Painovirheet ja muut muutokset pidätetään.

8. Henkilötietojen käsittely (GDPR)

• Rekisterinpitäjä: Tia Group AB (Tingeltangel.com).
• Keräämme vain tilauksen käsittelyyn tarvittavat tiedot (nimi, osoite, sähköposti, puhelinnumero, ostohistoria).
• Tietoja jaetaan vain maksupalveluntarjoajille (Klarna, korttiyhtiöt, MobilePay) sekä kuljetusliikkeille (Postnord, Budbee).
• Sinulla on oikeus tarkastaa, oikaista ja pyytää poistamaan tietosi.

9. Riidanratkaisu & Sovellettava laki

• Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia (ALV 25,5 %).
• Kuluttaja voi tehdä valituksen myös EU:n verkkovälitteisen riidanratkaisualustan kautta: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
• Toimivaltainen tuomioistuin on kuluttajan asuinpaikan tuomioistuin.