Tietosuojakäytäntö – Tingeltangel.com

Viimeksi päivitetty: 21. elokuuta 2026

Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten Tia Group AB, organisaationumero 559277-9291, Hildedalsgatan 80, 417 05 Göteborg, Ruotsi, käsittelee henkilötietoja, kun vierailet Tingeltangel.com-verkkosivustolla, teet ostoksia, otat meihin yhteyttä tai muutoin käytät palveluitamme.

Tia Group AB on rekisterinpitäjä niiden henkilötietojen käsittelytoimien osalta, joiden tarkoitukset ja keinot määrittelemme itse. Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@tingeltangel.com.

1. Mitä henkilötietoja käsittelemme

Riippuen siitä, miten käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme, voimme käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä:

• nimi
• osoite ja toimitusosoite
• sähköpostiosoite
• puhelinnumero
• IP-osoite sekä laitetta ja selainta koskevat tekniset tiedot
• tilaus- ja ostotiedot, kuten tilatut tuotteet, tilausnumero, summa ja toimitustiedot
• maksamiseen liittyvät tiedot, kuten valittu maksutapa, maksun tila ja tapahtumaviite
• palautuksia, reklamaatioita ja hyvityksiä koskevat tiedot
• asiakaspalvelumme kanssa käyty viestintä
• tiedot verkkosivustomme käytöstä silloin, kun käsittely on sallittua ja olet tarvittaessa antanut suostumuksesi
• evästeitä ja markkinointia koskevat suostumuksesi ja valintasi

Emme tallenna täydellisiä maksukorttien numeroita tai korttitietoja. Tällaisia tietoja käsittelevät valitsemasi maksutavan yhteydessä käytettävät maksupalveluntarjoajat.

2. Miten keräämme henkilötietoja

Keräämme henkilötietoja ensisijaisesti suoraan sinulta, kun:

• teet tai valmistelet ostosta
• käytät ostoskoria tai checkoutia
• otat yhteyttä asiakaspalveluumme esimerkiksi sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeella
• rekisteröit palautuksen tai reklamaation
• tilaat uutiskirjeemme tai muuta markkinointiviestintää
• teet valintoja evästebannerissamme
• käytät verkkosivustoamme

Voimme saada henkilötietoja myös muilta toimijoilta, kuten maksupalveluntarjoajilta, kuljetus- ja logistiikkapalvelujen tarjoajilta sekä teknisiltä palveluntarjoajilta, kun tämä on tarpeen maksun, toimituksen, palautuksen, reklamaation, asiakaspalvelun tai turvallisuuden hoitamiseksi.

3. Miksi käsittelemme henkilötietoja ja millä oikeusperusteella

3.1 Tilaukset, maksut ja toimitukset

Käsittelemme yhteystietoja, tilaustietoja, toimitustietoja ja maksamiseen liittyviä tietoja tilauksesi vastaanottamiseksi ja hallinnoimiseksi, maksun käsittelemiseksi, tuotteiden toimittamiseksi sekä mahdollisten hyvitysten hoitamiseksi.

Oikeusperuste: käsittely on tarpeen kanssasi tehtävän sopimuksen tekemiseksi ja täyttämiseksi.

3.2 Palautukset, reklamaatiot ja kuluttajaoikeudelliset asiat

Käsittelemme tietoja, joita tarvitaan peruuttamisoikeuden, palautusten, reklamaatioiden, hyvitysten ja muiden ostokseesi liittyvien asioiden hoitamiseksi.

Oikeusperuste: sopimuksen täyttäminen ja soveltuvin osin lakisääteisen velvoitteen noudattaminen.

3.3 Asiakaspalvelu

Kun otat meihin yhteyttä, käsittelemme yhteystietojasi ja muita tietoja, joita tarvitaan kysymykseesi vastaamiseksi ja asian käsittelemiseksi.

Oikeusperuste: sopimuksen täyttäminen silloin, kun asia liittyy ostokseen, ja muissa tapauksissa oikeutettu etumme tarjota asiakaspalvelua ja käsitellä yhteydenottoja.

3.4 Kirjanpito ja muut lakisääteiset velvoitteet

Käsittelemme ja säilytämme tiettyjä ostoihin ja maksutapahtumiin liittyviä tietoja kirjanpito-, vero- ja muun sovellettavan lainsäädännön vaatimusten täyttämiseksi.

Oikeusperuste: lakisääteinen velvoite.

3.5 Turvallisuus ja petosten ehkäiseminen

Voimme käsitellä teknisiä tietoja ja maksutapahtumiin liittyviä tietoja verkkosivustomme, asiakkaidemme ja liiketoimintamme suojaamiseksi sekä väärinkäytösten ja petosten ehkäisemiseksi ja selvittämiseksi.

Oikeusperuste: oikeutettu etumme ylläpitää turvallisuutta ja ehkäistä petoksia.

3.6 Analytiikka ja tilastot, personointi ja markkinointi

Jos annat suostumuksesi asianomaisiin evästeisiin, voimme käsitellä verkkosivuston käyttötietoja analytiikkaan ja tilastointiin, personointiin sekä markkinointimme mittaamiseen ja mukauttamiseen.

Oikeusperuste: suostumus silloin, kun käsittely edellyttää suostumustasi.

3.7 Uutiskirjeet ja tarjoukset

Jos tilaat uutiskirjeemme, käsittelemme sähköpostiosoitettasi ja tilaustasi koskevia tietoja uutisten, tarjousten ja muun markkinoinnin lähettämiseksi.

Oikeusperuste: suostumus. Voit milloin tahansa lopettaa tilauksen viestissä olevan peruutuslinkin kautta tai ottamalla meihin yhteyttä.

4. Ostoksen tekemiseen tarvittavat tiedot

Tietyt henkilötiedot ovat välttämättömiä, jotta voimme tehdä kanssasi kauppasopimuksen ja täyttää sen. Näitä ovat esimerkiksi nimi, yhteystiedot, toimitustiedot sekä valittua maksutapaa varten tarvittavat tiedot.

Jos et anna tarvittavia tietoja, emme välttämättä pysty käsittelemään tilaustasi, suorittamaan maksua tai toimittamaan tuotteita.

Suostumukseesi perustuva tietojen käsittely, kuten valinnaisten evästeiden käyttö, on sen sijaan vapaaehtoista. Voit käyttää verkkosivustoamme ja tehdä ostoksia ilman tällaista suostumusta.

5. Maksut ja Kustom Checkout

Käytämme verkkokauppamme checkoutissa Kustom Checkout -ratkaisua. Kustom Checkout on Kustom AB:n tarjoama itsenäinen checkout-ratkaisu. Kustom tarjoaa käyttöliittymän ja toiminnallisuuden, jossa käytettävissä olevat maksutavat esitetään.

Ostamisen helpottamiseksi Kustom Checkout voi tarjota sellaisten tietojen automaattista täyttämistä, jotka olet aiemmin antanut tai valinnut tallennettaviksi Kustomille.

Varsinaisen maksun käsittelee maksupalveluntarjoaja. Korttimaksuissa käytetään Stripeä. Valitsemastasi maksutavasta riippuen henkilötietoja voivat käsitellä myös esimerkiksi Klarna, MobilePay tai muu checkoutissa näkyvä maksupalveluntarjoaja.

Tia Group AB, Kustom, Stripe ja kyseinen maksupalveluntarjoaja toimivat erillisinä rekisterinpitäjinä niiden käsittelytoimien osalta, joista kukin osapuoli itse vastaa.

Emme koskaan tallenna täydellisiä maksukorttien numeroita tai korttitietoja.

Voit lukea lisää Kustomin henkilötietojen käsittelystä Kustomin tietosuojakäytännöstä.

6. Kenelle voimme luovuttaa henkilötietoja

Luovutamme henkilötietoja muille toimijoille silloin, kun se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi. Vastaanottajia voivat olla muun muassa:

• checkout- ja maksupalveluntarjoajat, kuten Kustom, Stripe ja valitsemasi maksutavan tarjoaja
• kuljetus- ja logistiikkapalvelujen tarjoajat, jotta voimme toimittaa ja palauttaa lähetyksiä
• verkkokauppa- ja teknologiapalvelujen tarjoajat, kuten verkkokauppa-alustamme sekä hosting- ja teknisen ylläpidon tarjoajat
• asiakaspalvelu- ja viestintäpalvelujen tarjoajat, kun niitä käytetään kanssasi viestimiseen
• analytiikka- ja markkinointipalvelujen tarjoajat, kuten Google, Meta ja TikTok, kun olet antanut tarvittavan suostumuksen
• kirjanpito- ja hallintopalvelujen tarjoajat, kun se on tarpeen kirjanpitoamme ja hallintoamme varten
• viranomaiset, jos laki tai sitova viranomaispäätös velvoittaa meitä luovuttamaan tietoja

Osa palveluntarjoajista käsittelee henkilötietoja puolestamme henkilötietojen käsittelijöinä. Toiset palveluntarjoajat määrittelevät itse käsittelynsä tarkoitukset ja keinot ja toimivat itsenäisinä rekisterinpitäjinä.

Emme myy henkilötietojasi.

7. Henkilötietojen siirrot EU-/ETA-alueen ulkopuolelle

Osa palveluntarjoajistamme voi käsitellä henkilötietoja EU-/ETA-alueen ulkopuolisissa maissa. Jos henkilötietoja siirretään tällaiseen maahan, varmistamme, että siirrolle on GDPR:n mukainen laillinen peruste.

Siirto voi perustua esimerkiksi Euroopan komission päätökseen tietosuojan riittävästä tasosta tai Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin sekä tarvittaessa muihin täydentäviin suojatoimiin.

Yhdysvalloissa sijaitsevien vastaanottajien osalta siirto voi soveltuvissa tapauksissa perustua EU–U.S. Data Privacy Framework -järjestelyyn, jos vastaanottaja kuuluu Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevan päätöksen soveltamisalaan.

Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@tingeltangel.com, jos haluat lisätietoja tietyn siirron yhteydessä käytettävistä suojatoimista.

8. Kuinka kauan säilytämme henkilötietoja

Emme säilytä henkilötietoja pidempään kuin niiden käsittelyn tarkoitus edellyttää. Säilytysaika riippuu siitä, miksi käsittelemme tietoja ja mitä lakisääteisiä velvoitteita meillä on.

• Tilaus-, maksu- ja kirjanpitotiedot: kirjanpitoaineistoon kuuluvat tiedot säilytetään Tia Group AB:hen sovellettavan kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan.
• Palautukset, reklamaatiot ja asiakaspalvelu: tietoja säilytetään asian käsittelyn ajan ja sen jälkeen niin kauan kuin on tarpeen asian seurannan sekä mahdollisten oikeudellisten vaatimusten laatimisen, esittämisen tai puolustamisen kannalta.
• Uutiskirjeet ja markkinointi: tietoja käytetään, kunnes peruutat tilauksen tai suostumuksesi. Tämän jälkeen voimme säilyttää rajattuja tietoja peruutusvalinnastasi varmistaaksemme, ettet saa enää markkinointiviestejä, joista olet kieltäytynyt.
• Evästeet ja niihin liittyvät tunnisteet: niitä säilytetään evästekäytännössämme ilmoitettujen säilytysaikojen mukaisesti tai siihen asti, kunnes peruutat suostumuksesi, jos tämä soveltuu.

Tietoja voidaan joutua säilyttämään edellä mainittua pidempään, jos laki tai viranomaispäätös sitä edellyttää tai jos se on tarpeen oikeudellisten vaatimusten laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.

9. Oikeutesi

Tilanteesta riippuen sinulla on GDPR:n nojalla oikeus:

• saada tietoa siitä, miten henkilötietojasi käsitellään
• pyytää pääsyä sinua koskeviin henkilötietoihin
• pyytää virheellisten tai puutteellisten henkilötietojen oikaisemista
• pyytää henkilötietojen poistamista tietyissä tilanteissa
• pyytää käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa
• vastustaa oikeutettuun etuumme perustuvaa käsittelyä
• vastustaa milloin tahansa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointia varten
• pyytää tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen, kun tämän oikeuden edellytykset täyttyvät
• peruuttaa suostumuksesi silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen

Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Jos haluat käyttää oikeuksiasi, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@tingeltangel.com. Voimme joutua pyytämään sinulta tietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi ennen pyyntösi käsittelyä.

10. Automatisoitu päätöksenteko ja profilointi

Tia Group AB ei tee yksinomaan automatisoituun käsittelyyn perustuvia päätöksiä, joilla olisi sinua koskevia oikeusvaikutuksia tai jotka vaikuttaisivat sinuun vastaavalla tavalla merkittävästi.

Jotkin itsenäiset maksupalveluntarjoajat voivat kuitenkin käyttää automatisoituja arviointeja esimerkiksi luottokelpoisuuden arvioinnissa, henkilöllisyyden tarkistamisessa tai petosten ehkäisemisessä. Tällaisesta käsittelystä vastaa kyseinen palveluntarjoaja, ja sitä kuvataan palveluntarjoajan omassa tietosuojakäytännössä.

11. Valituksen tekeminen

Jos katsot henkilötietojesi käsittelyn olevan tietosuojasäännösten vastaista, sinulla on oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistolle.

Lisätietoja saat osoitteesta tietosuoja.fi.

12. Evästeet ja vastaavat teknologiat

Käytämme Tingeltangel.com-verkkosivustolla evästeitä ja vastaavia teknologioita. Osa evästeistä on välttämättömiä verkkosivuston ja checkoutin toiminnan kannalta. Analytiikka- ja tilastoevästeitä, personointievästeitä sekä markkinointievästeitä käytetään vain, kun olet antanut tarvittavan suostumuksesi.

Lue lisää käyttämistämme evästeistä ja palveluista, niiden tarkoituksista ja säilytysajoista evästekäytännöstämme.

Voit milloin tahansa muuttaa valintojasi tai peruuttaa suostumuksesi: Hallitse evästeasetuksiasi.

13. Tietoturva

Toteutamme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta tai lainvastaiselta käsittelyltä sekä vahingossa tapahtuvalta häviämiseltä, tuhoutumiselta tai vahingoittumiselta.

Henkilötietoihin pääsy rajoitetaan henkilöihin ja palveluntarjoajiin, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä tai palveluidensa suorittamiseksi.

14. Muutokset tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä, jos henkilötietojen käsittelymme tai sovellettavat säännöt muuttuvat. Uusin versio julkaistaan aina Tingeltangel.com-verkkosivustolla, ja viimeisimmän päivityksen päivämäärä ilmoitetaan sivun yläosassa.

15. Yhteystiedot

Tia Group AB
Organisaationumero: 559277-9291
Hildedalsgatan 80
417 05 Göteborg
Ruotsi
Sähköposti: info@tingeltangel.com